1. Contract de închiriere și echipamente

• Stare: participantul confirmă că bicicleta și echipamentul (cască, lacăte, etc.) au fost primite în stare bună de funcționare.
• Utilizare corectă: sunteți de acord să utilizați echipamentul în modul pentru care a fost proiectat și să respectați toate legile locale privind traficul.
• Securitate: sunteți responsabil pentru bicicletă cât timp aceasta se află în posesia dumneavoastră. Trebuie să blocați bicicleta la un obiect fix ori de câte ori este lăsată nesupravegheată.

2. Tururi ghidate

• Itinerariu: ride-therapy.ro își rezervă dreptul de a modifica rutele turului din cauza condițiilor meteorologice, a închiderii drumurilor sau a problemelor de siguranță.
• Punctualitate: participanții trebuie să ajungă la punctul de întâlnire cu 15 minute înainte de ora programată de începere. Sosirile cu întârziere pot fi tratate ca „neprezentări” fără rambursare.
• Condiție fizică: prin participarea la un tur, certificați că aveți o sănătate fizică bună și că aveți abilitățile de ciclism necesare pentru traseul ales.

3. Siguranță și căști

• Siguranța pe primul loc: căștile sunt recomandate. Dacă alegeți să nu purtați casca (acolo unde este permis de lege), o faceți pe propriul risc.
• Conduita: ne rezervăm dreptul de a elimina dintr-un tur orice participant care acționează într-un mod în care se pune în pericol pe sine sau pe alții, fără a se rambursa banii.

4. Exonerare de răspundere și asigurare

• Asumarea riscului: ciclismul implică riscuri inerente (accidente, teren, vreme). Prin utilizarea serviciilor noastre, vă asumați în mod voluntar toate riscurile de vătămare corporală sau deteriorare.
• Exonerare de răspundere: ride-therapy.ro nu este răspunzător pentru nicio vătămare corporală, deces sau daune materiale suferite în timpul unei închirieri sau tururi.
• Asigurare personală: recomandăm insistent ca toți participanții să aibă propria asigurare de sănătate și răspundere civilă.

5. Daune, furt și pierdere

• Taxe pentru daune: veți fi taxat pentru orice daună adusă bicicletei, dincolo de uzura normală.
• Furt/Pierdere: în caz de furt sau pierdere totală a echipamentului, participantul este răspunzător pentru valoarea integrală de înlocuire a bicicletei: 3000€.
• Raportare: orice accident sau furt trebuie raportat imediat către ride-therapy.ro și poliția locală.

6. Rezervare, anulare și rambursări

• Anulări din partea dumneavoastră:
  • Rambursare integrală dacă anularea se face cu 48 de ore în avans.
  • Nicio rambursare dacă rezervarea este anulată în termen de 24 de ore de la ora de începere.
• Anulări din partea noastră: dacă anulăm un tur din cauza vremii extreme sau a unor circumstanțe neprevăzute, veți primi o rambursare integrală sau opțiunea de reprogramare.

7. Vârsta și consimțământul participantului

• Participanții sub 18 ani trebuie să fie însoțiți de un părinte sau tutore legal care să semneze declarația de renunțare la răspundere în numele lor.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile din Romania. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele din Sighișoara/Mureș.

9. Prevederi speciale pentru bicicletele electrice (E-Bikes)

• Îngrijirea bateriei: participantul este responsabil pentru asigurarea utilizării bateriei conform instrucțiunilor furnizate. Nu scufundați motorul sau bateria în apă adâncă.
• Autonomie: autonomia bateriei este o estimare și depinde de teren, greutatea ciclistului și nivelul de asistență. ride-therapy.ro nu este responsabil dacă bateria se descarcă în timpul închirierii.
• Viteză și reglementări: bicicletele electrice sunt limitate la 25 km/h (conform reglementarilor UE). Manipularea limitatorului de viteză este strict interzisă.
• Valoare suplimentara: având în vedere valoarea ridicată a bicicletelor electrice, participantul recunoaște o taxa de raspundere civilă mai mare în caz de furt sau deteriorare totală (pînă la 3000€).

10. Politica privind vremea

• Funcționare: tururile și închirierile sunt disponibile, în general, indiferent de vreme. Recomandăm participanților să verifice prognoza meteo și să se îmbrace corespunzător.
• Anulări din motive de siguranță: ride-therapy.ro își rezervă dreptul exclusiv de a anula un tur sau o închiriere dacă condițiile meteorologice sunt considerate periculoase (de exemplu furtuni, valuri de căldură extremă, inundații abundente sau vânturi puternice).
• Rambursări pentru vreme: în cazul anulării din partea noastră din cauza vremii periculoase:
  1. Vi se va oferi o dată/oră alternativă.
  2. Dacă reprogramarea nu este posibilă, se va emite o rambursare integrală sau un voucher.

Anulare inițiată de client: teama de ploaie ușoară nu constituie motiv pentru rambursare, cu excepția cazului în care anularea se face în termenul specificat în Sectiunea 6.